Спамьте меня, спамьте

Вот уже никогда не думала, что в 2014 году я буду страдать от СПАМа. Нет не того, о котором все подумали. Мне никто не предлагает купить дом на Кипре, Виагру, таблетки для похудения и т.д. Мою корпоративную почту, равно как и почту моих подчиненных просто таки заспамило одно из агентств.

Уж я не помню, возможно когда-то мы имели неосторожность обратиться в компанию Epatage Group, но в итоге получили очень ощутимое желание сменить почту.

Я верю, вернее хочу верить, что в этой компании работают милые, душевные люди. И даже после телефонного разговора с сотрудниками этого "прекрасного" агентства, я не перестаю в это верить.  Но в данный момент вынуждена признать, что битву со СПАМерами я проигрываю.

Сейчас на рынке работает великое множество полиграфий, сувенирных компаний и иных продакшн-компаний. Клиентов с бюджетами становится все меньше. Как найти и удержать своего клиента? Как к нему достучаться? Несколько советов ниже

1. Признайтесь сами себе, что вы не предоставляете эксклюзивные услуги на рынки. Не начинайте разговор с того, что вы самые лучшие. Уже после этой фразы возникают сомнения в адекватности.

2. Не рассылайте бездумно традиционные китайские каталоги сувенирки, как минимум потому что вы не можете привезти и 10той части того, что в нём представлено. Делайте адресные, точечные концептуальные предложения.

3. Держите нос по ветру, будьте в тренде. Если сейчас аудитория выбирает этно, эко, хендмейд, то не предлагайте зонтики.

4. Не спамьте. Если вас просят отключить от рассылки - отключайте.

5. Изучайте конкурентов, их подходы и ценообразование. Уясните одну вещь качество и ассортимент сейчас +/- одинаковые, цена остается ключевым критерием. Отключайте традиционную жадность, работайте с маржой 60%, а не 80%. Нарабатывайте базу клиентов, не думайте о разовой прибыли.

6. Смотрите на мир широко открытыми глазами. На вас, как на потребителя, сильно влияет реклама, которую разбрасывают в почтовые ящики или впихивают в руки в общественных местах? Зачем вы предлагаете это клиентам? Изучайте европейские и американские кейсы, думайте творчески, предложите новинку.

Ну а пока у меня еще жива надежда о том, что мой пост хоть как-то изменит мир к лучшему, награду спамер года получает уже известное вам агентство

Ділова репутація в українському законодавстві

Поняття «ділова репутація юридичної особи» з кожним роком набуває величезного значення для комерційних та державних структур, однак законодавчо воно ще досі не вивчено. Нормативно-правові акти не дають визначення поняття «ділова репутація юридичної особи», також у законодавстві відсутні способи та інструменти її захисту.

Більш того, категорію «ділової репутації юридичних осіб» ототожнюють з категорією «ділова репутація», маючи на увазі лише фізичних осіб, та відносять її до нематеріальних активів. У відповідності до Цивільного кодексу України, а саме ст. 201 та ст. 1116, можна зробити висновок, що ділова репутація є немайновим благом, отже охороняється чинним законодавством України. У разі порушення своїх прав, юридична особа має право вимагати відшкодування збитків.

На сучасному етапі розвитку вітчизняного бізнес-середовища та на етапі активного залучення іноземних інвесторів,  поняття «ділова репутація юридичних осіб» слід перенести в категорію матеріальних активів. Вперше спроба визначити поняття «ділової репутації» була здійснена у 2002 році у Законі України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг», де у статті 26 сказано, що «ділова репутація - сукупність документально підтвердженої інформації  про  особу,  що  дає  можливість  зробити висновок про відповідність  її  господарської  та/або  професійної   діяльності вимогам  законодавства,  а для фізичної особи - також про належний рівень професійних здібностей та управлінського досвіду,  а  також відсутність  в особи судимості за корисливі злочини і за злочини у сфері господарської діяльності,  не  знятої  або  не  погашеної  в установленому законом порядку».

З фінансової точки зору розглядає «ділову репутацію» і Закон України «Про банки і банківську діяльність». У редакції цього Закону від 15 лютого 2011 року надано таке визначення: «ділова  репутація  -  відомості,  зібрані Національним банком України,  про  відповідність  діяльності  юридичної  або  фізичної особи,  у  тому  числі  керівників  юридичної  особи  та власників

істотної участі у такій юридичній особі,  вимогам закону,  діловій практиці  та професійній етиці,  а також відомості про порядність, професійні  та управлінські здібності фізичної особи».

         Ще одну спробу дати визначення «ділової репутації юридичних осіб» зробив Вищий господарський суд України, який у своєму Листі від 28.03.2007 № 01-8/184 трактує ділову репутацію юридичної особи як престиж її фірмового (комерційного) найменування, торгівельних марок та інших належних їй нематеріальних активів серед кола споживачів товару та послуг. Право на ділову репутацію без надання визначення забезпечує  Закон України «Про захист від недобросовісної конкуренції» від 7 червня 1996 року, однак на момент прийняття закону цей нормативний акт не враховував цілий ряд важливих питань.

Розробка нових теоретичних положень про захист ділової репутації юридичних осіб повинна вирішити комплекс питань, серед яких формування понятійного апарату, аналіз складу правопорушень у сфері захисту ділової репутації юридичних осіб, встановлення порядку взаємодії, надання та погодження інформації між юридичною особою та ЗМІ, встановлення відповідальності ЗМІ у разі порушення права юридичної особи на захист своєї ділової репутації.

Рейтинг рейтингом, а работа по расписанию

Ровно как вчера уважаемый всеми маркетологами ресурс MMR опубликовал итоги рейтинга лучших бизнес-леди рекламно-коммуникационной отрасли. Наверное смело можно сказать, что наш медийный и коммуникационный рынок все-таки делают прекрасные девушки. Лично мне это очень приятно:).
Теперь к оценкам. Данный проект был реализован Samsung в рамках обширной коммуникационной кампании  в поддержку своей торговой марки Galaxy LaFleur. Задумка чудесная, спору нет. Но на сколько результаты могут претендовать на объективность? Не могут. Да и задача ведь была не в этом, на сколько я могу судить. Весна, девушки, женский бренд, объединение красоты, харизмы и ума. Вот основная идея))). И эта идея на столько прекрасна, что снимаю шляпу перед маркетологами Samsung.
По сути для участниц проект должен был стать имиджевым, стебным если хотите. Но не для всех, некоторые сражались "на кровь":), о чем и говорят результаты. В общем на объективность, на мой взгляд, данный рейтинг претендовать не может.
Но, скажу по секрету, самой было уж очень приятно участвовать в таком проекте:)

Замок Радомышль

Из Киева путешествие в Радомышль начинается по Житомирской трассе. Последние 20 км пути очень сложные: дороги в ямах и колдобинах, поэтому особо быстро не поедешь. Сам городок Радомышль обычный и провинциальный, живет в основном за счет пивоваренного завода. К слову сказать, пиво пристойное и взять на пробу рекомендуется.

Сам замок особой исторической ценности не представляет. Он создавался на протяжении 2007-2011 годов на фундаменте старинной мельницы. Парковая зона вокруг замка ухоженная и красивая. Сотрудниками придуманы легенды, как то остров в виде сердца (сердце замечено не было), живой источник, скульптура, которую нужно потереть на счастье.

Посетить замок можно только с экскурсоводом, для этого придется подождать пока соберется группа из минимум 10 человек. Цена билета 15 грн с человека. Экскурсия начинается с подвала, где расскажут и покажут, как в древние времена делали бумагу для Киево-Печерской Лавры. Все желающие могут сами попробовать произвести самый настоящий кусок бумаги. Но бесплатно вам её не отдадут – цена 10 грн. Далее путь идет собственно в сам замок. Как говорили выше, здание современное. Ценность объекта в том, что там собрана уникальная коллекция икон со всей Украины. Все экспонаты распределены по времени производства и территории, откуда они приехали.

Следует сказать, что автором экспозиции и инвестором проекта является потомственный врач Ольга Богомолец, о чем всем экскурсантам скажут много-много раз. Такой себе очень навязчивый пиар.

Завершается экскурсия в башне, на которую нужно подыматься по очень крутой винтовой лестнице. На башне все желающие могут позвонить в колокол – слышно далеко.

В замке заявлены ресторан и отель. В день, когда мы там были, ресторан не работал. На просьбу хотя бы о кофе, был получен не самый вежливый ответ.

Отель работает. В комплексе несколько номеров, оформлены в замковом стиле, но цена в 800 грн в сутки выглядит слегка завышенной. А если вспомнить про колокол и неработающий ресторан, то останавливаться в отеле на ночь строго не рекомендуется. Парковка отсутствует, иными словами хаотична вокруг территории комплекса.

Общее впечатление: поехать в качестве прогулки выходного дня стоит. Если вы не являетесь поклонником и ценителем иконописи, то получите только эстетическое впечатление от местный пейзажей.

Было дело год назад

Украинцы — нация веселая, мы любим отдыхать и гулять красиво, с размахом, песнями и плясками. Есть для этого масса поводов, как официальных государственных, так и народных. А еще мы любим, когда праздники нам кто-то организовывает. И ценим тех, кто умеет хорошо организовывать массовые праздники.

9 марта на НСК «Олимпийский» в Киеве должно было состояться грандиозное празднование 8 марта, в рамках которого планировалось установить мировой рекорд — 50 тыс. девушек одномоментно на стадионе. Обещали футбольный матч между звездами шоу-бизнеса и футбольных клубов, концерт, панорамное фото и т. д.

Скажу сразу, идея провалилась громко так, с треском. К сожалению, ведь замысел сам по себе был очень хорошим. Организаторы провели несколько предшествующих активностей с привлечением СМИ и селебретис. На «Олимпийский» пускали бесплатно не только девушек, но и парней. Не помогло…

Итак, топ-5 ошибок в организации массовых праздников на примере данного кейса.

Ошибка № 1. Календарная

Идея праздновать 8 марта 9-го числа уже выглядит весьма странно. Нашему народу более привычно и логично понятно 7-е марта, но никак не 9-е. Вот пригласили бы всех на стадион 8 марта, пообещали бы хлеба, зрелищ и розыгрыш чего-то ценного — два бы рекорда организовали. Тем более что конкуренции по массовым гуляниям в Киеве больше не было. В Украине проводить концерт/футбол/дискотеку на следующий день после общенациональной и традиционной пьянки — абсурд: народ пил пиво/минералку дома под телевизором и никаким зрелищем из-под теплого одеяла его было не выманить.

Вывод № 1: правильно выбираем дату проведения активности.

Ошибка № 2. Ментальная

После выбора даты праздника, позиционирование стало второй сакраментальной ошибкой. Мы еще не избавились от векового принципа «моя хата с краю», а призывать народ прийти и организовать какой-то рекорд — непонятно зачем это нужно отдельно взятому украинцу. Ладно бы рекорд был объединен какой-то идеей (футболом, легкой атлетикой, клубом любителей маленьких собачек, духов «Красная Москва» и т. д.), так нет же. Вот если бы организаторы изменили позиционирование на «Мужчины, не заморачивайтесь досугом для любимой жены/дочки/мамы/бабушки, приведите ее на „Олимпийский“, где будут танцы/песни/подарки», очень много мужчин сказали бы «спасибо» и лично сопроводили бы своих дам на стадион.

Вывод № 2: правильно формируем ключевую идею и ключевое сообщение праздника.

Ошибка № 3. Футбол

Футбол — это прекрасно! Говорю искренне и без сарказма. «Олимпийский» во время проведения футбольных матчей собирает десятки тысяч болельщиков. НО! 8 марта — девушки — футбол. Что-то в этой цепочке лишнее. Давайте представим логику потенциально спонсора. Производитель водки спонсирует футбол, но не будет же он предлагать девушкам эту самую водку на 8 марта?! Или производитель косметики: много девушек в одном месте — отлично, но при чем тут футбол?! Логика разбита.

Вывод № 3: активность должна соответствовать целевой аудитории.

Ошибка № 4. Спонсорская

Организаторам не удалось привлечь ни одного «большого» спонсора. Причины уже описаны в трех предыдущих ошибках: выбор даты, позиционирования, активностей. И еще один немаловажный фактор. Спонсор давно перестал быть денежным мешком. Спонсор очень избирательно подходит к выбору проекта. Спонсору нужно сделать уникальное торговое предложение.

Вывод № 4: спонсора нужно слышать и слушать. Нельзя просто попросить денег и пообещать эфемерную конфетку.

Ошибка № 5. Коммуникационная

ЦА организаторы для себя сформулировали, а вот каналы коммуникации выбрали для весьма дивные — радио. Не слушают сейчас парни/девушки в возрасте 16+ рекламу на радио. Они проводят время в соцсетях и только там черпают идеи досуга. И если бы не маркетинг-служба «Олимпийского», которая пыталась хоть как-то продвинуть событие через официальные страницы стадиона, данного ивента в сетях совсем бы не было.

Вывод № 5: рекламная и PR-кампании должны на 100% соответствовать ЦА.

Ну, а пока имеем то, что имеем. Вместо 50 тыс. девушек — максимум 2 тыс. вместе с мужчинами. Нужно отдать должное ведущим и артистам, которые выступали и пели на пустом стадионе: для этого тоже нужно мужество. Да, будем откровенными, организаторам не способствовала погода. Наверняка в официальных комментариях именно этот фактор и станет ключевым аргументом. Но наш народ умеет гулять при любой погоде: устраивать гуляния в крещенские морозы, под проливным дождем на открытой площади слушать Бреговича, под солнцепеком распевать народные песни на «Країні мрій».

Этот кейс показателен в другом. Наравне со спонсорами, народ перестает вестись на «шару». Народ тоже хочет понимать смысл и видеть свою выгоду от посещения праздника, в первую очередь моральную и эстетическую.

Стыбрено тут http://mmr.ua/specarticles/id/pochemu-provalilsja-zhenskij-rekord-na-nsk-olimpijskom-33908/